Häufige Fragen (FAQ)
Self-Care beginnt mit Klarheit.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um NOYA, unsere Philosophie und die Anwendung unserer Tools.
Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, schreib uns jederzeit gern.
Über NOYA
Was ist NOYA?
NOYA steht für bewusste Self-Care, Achtsamkeit und ganzheitliche Pflege. Unsere Produkte und Rituale begleiten dich dabei, dir im Alltag bewusst Zeit für dich selbst zu nehmen – ohne Druck, ohne Perfektion.
Wofür steht NOYA?
Für Ruhe, Qualität und ein achtsames Verhältnis zum eigenen Körper. Wir glauben daran, dass echte Pflege dort beginnt, wo man innehält.
Für wen ist NOYA geeignet?
NOYA ist für alle, die Self-Care als festen Bestandteil ihres Alltags integrieren möchten – unabhängig von Alter oder Hauttyp.
Produkte & Anwendung
Sind eure Produkte für alle Hauttypen geeignet?
Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie für alle Hauttypen geeignet sind. Bei sehr sensibler Haut empfehlen wir, neue Produkte zunächst an einer kleinen Stelle zu testen.
Wie integriere ich NOYA in meine routine?
NOYA lässt sich flexibel in bestehende Routinen integrieren. Viele nutzen unsere Tools morgens zur Aktivierung oder abends zur Entspannung – so, wie es sich für dich richtig anfühlt.
Muss ich etwas bei der Anwendung beachten?
Wichtig ist eine sanfte Anwendung ohne Druck. Self-Care ist kein Leistungsziel, sondern ein Ritual.
Gua Sha & Self-Care
Was ist Gua Sha?
Gua Sha ist eine traditionelle Massagetechnik, die mit sanften Streichbewegungen arbeitet. Sie wird häufig als entspannendes Self-Care-Ritual genutzt.
Wie oft sollte ich Gua Sha anwenden?
Bereits 2–5 Anwendungen pro Woche können Teil einer regelmäßigen Self-Care-Routine sein. Entscheidend ist die Regelmäßigkeit, nicht die Häufigkeit.
Kann ich Gua Sha morgens und abends anwenden?
Ja. Morgens kann die Anwendung belebend wirken, abends unterstützt sie viele Menschen beim Entspannen.
Pflege & Reinigung
Wie reinige ich meinen Gua Sha?
Nach der Anwendung kannst du deinen Gua Sha mit lauwarmem Wasser und einer milden Seife reinigen. Anschließend gut trocknen lassen.
Kann ich den Gua Sha kühlen?
Ja. Viele bewahren ihren Gua Sha im Kühlschrank auf, um einen kühlenden Effekt zu erzielen.
Wie bewahre ich meinen Gua Sha am besten auf?
An einem sauberen, trockenen Ort – gern in einem Stoffbeutel oder Etui.
Bestellung & Versand
In welche Länder liefert ihr?
Aktuell liefern wir innerhalb von Deutschland. Weitere Länder können zukünftig folgen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.
Rückgabe & Reklamation
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen, sofern die Ware unbenutzt ist.
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Bitte kontaktiere uns per E-Mail info@noya-skincare.com und sende uns ein Foto des Produkts. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung.
Kontakt & Support
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail.
Wann erhalte ich eine Antwort?
In der Regel antworten wir innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.
Du hast noch Fragen?
Schreib uns gern – wir freuen uns, von dir zu hören.
