Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
NOYA Society UG (haftungsbeschränkt)
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die über die Website
www.noya-skincare.de
zwischen
NOYA Society UG (haftungsbeschränkt)
Altstadtstraße 2, 65582 Diez
E-Mail: info@noya-society.com
– nachfolgend „Anbieter“ –
und den Nutzer:innen bzw. Kund:innen – nachfolgend „Kund:innen“ – geschlossen werden.
(2) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Das Angebot richtet sich an Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB sowie – sofern ausdrücklich gekennzeichnet – an Unternehmer:innen gemäß § 14 BGB.
2. Vertragsgegenstand
(1) Der Anbieter betreibt unter der Marke NOYA eine Online-Plattform für natürliche Gesichtspflege, Gua-Sha-Tools, Workshops (online und vor Ort) sowie digitale Inhalte (z. B. Guides, Anleitungen, Programme).
(2) Vertragsgegenstand können insbesondere sein:
- physische Produkte (z. B. Gua Sha Tools),
- digitale Inhalte (z. B. PDFs, Downloads),
- Workshops (z. B. Online-Workshops, Live-Workshops oder Workshops vor Ort, mit oder ohne begleitende Materialien),
- begleitende Informations- und Serviceleistungen.
(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- oder Workshopbeschreibung auf der Website.
(4) Die angebotenen Produkte, Inhalte und Workshops dienen der Pflege, Wissensvermittlung, Entspannung und dem Wohlbefinden. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Die Leistungen ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung.
3. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte, digitalen Inhalte und Workshops stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“, „Jetzt buchen“, „Kostenpflichtig bestellen“ oder einer vergleichbaren Schaltfläche geben Kund:innen ein verbindliches Angebot ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt oder mit der Ausführung der Leistung (z. B. Versand, Bereitstellung digitaler Inhalte oder Durchführung eines Workshops) beginnt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
(3) Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Die Teilnahme an Workshops setzt den vollständigen Zahlungseingang voraus.
5. Lieferung, digitale Inhalte und Workshops
(1) Physische Produkte werden an die von der Kund:in angegebene Lieferadresse versendet.
(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbraucher:innen mit Übergabe der Ware an diese über. Bei Unternehmer:innen erfolgt der Gefahrübergang mit Übergabe an den Versanddienstleister.
(3) Offensichtliche Transportschäden sind nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und dem Anbieter zeitnah mitzuteilen. Die Versäumung dieser Anzeige hat keine Auswirkungen auf gesetzliche Gewährleistungsrechte.
(4) Digitale Inhalte werden nach Zahlungseingang elektronisch zur Verfügung gestellt (z. B. per Download-Link oder E-Mail).
(5) Workshops werden zu dem in der jeweiligen Workshopbeschreibung angegebenen Zeitpunkt durchgeführt, entweder online (z. B. per Videokonferenz) oder vor Ort.
(6) Sofern Workshops inklusive physischer Materialien oder Goodie Bags gebucht werden, erfolgt der Versand vor dem Workshoptermin an die angegebene Lieferadresse. Eine rechtzeitige Buchung – insbesondere bei zeitgebundenen Workshops – ist erforderlich.
(7) Bei digitalen Inhalten erklären Kund:innen ausdrücklich ihr Einverständnis, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt. Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB.
(8) Erscheinen Teilnehmer:innen zu einem gebuchten Workshop nicht oder nehmen ohne rechtzeitige Absage nicht teil (No-Show), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(9) Bei Online-Workshops liegt es in der Verantwortung der Teilnehmer:innen, zum vereinbarten Termin technisch erreichbar zu sein. Technische Probleme auf Seiten der Teilnehmer:innen begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
(10) Der Anbieter behält sich vor, Workshops aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technische Störungen, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder die Teilnahmegebühr erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
(11) Sofern für Workshops eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich ist, wird hierauf in der jeweiligen Workshopbeschreibung hingewiesen. Wird diese nicht erreicht, kann der Workshop abgesagt oder verschoben werden.
6. Widerrufsrecht
(1) Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Bei Verträgen über Workshops mit festem Termin kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein.
(3) Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung auf der Website des Anbieters.
7. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
(1) Sämtliche Inhalte der Website sowie im Rahmen von Workshops bereitgestellte Inhalte (Texte, Bilder, Videos, Designs, Logos, digitale Produkte, Unterlagen) sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Kund:innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für private Zwecke.
(3) Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Aufzeichnung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.
8. Pflichten der Kund:innen
(1) Kund:innen verpflichten sich, die Website sowie Workshops nicht missbräuchlich zu nutzen und keine rechtswidrigen Inhalte zu verbreiten.
(2) Zugangsdaten (sofern vorhanden) sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
(3) Die Teilnahme an Workshops sowie die Anwendung der Produkte erfolgt eigenverantwortlich. Die vermittelten Inhalte stellen keine medizinische oder therapeutische Beratung dar.
(4) Der Anbieter behält sich vor, Teilnehmer:innen bei grob störendem, unangemessenem oder sicherheitsgefährdendem Verhalten von der weiteren Teilnahme an Workshops auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
(5) Den Anweisungen der Workshopleitung sowie der Hausordnung des Veranstaltungsortes ist Folge zu leisten.
9. Gewährleistung und Eigentumsvorbehalt
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Bei digitalen Inhalten und Online-Workshops übernimmt der Anbieter keine Gewähr für eine jederzeitige technische Verfügbarkeit.
(3) Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der NOYA Society UG (haftungsbeschränkt).
10. Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(4) Bei Ereignissen höherer Gewalt, die die Leistungserbringung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, ist der Anbieter für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht befreit.
11. Datenschutz
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, abrufbar unter: Datenschutz
(2) Diese AGB enthalten keine abschließenden datenschutzrechtlichen Regelungen.
12. Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Verträge über einmalige Leistungen (z. B. Produkte, digitale Inhalte oder Workshops) enden mit vollständiger Erbringung der jeweiligen Leistung.
(2) Dauerschuldverhältnisse können gemäß den jeweils vereinbarten Bedingungen gekündigt werden.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Für Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
14. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.